智慧城(chéng)管

對“數(shù)字城(chéng)管”信(xìn)息(xī)平台的提升和創新,引入智慧(huì)城市管理(lǐ)理念,建立
切(qiē)實可行的城市長效管理機製。

智慧城(chéng)市管理(lǐ)移動執法平台是在智慧城市的框架下,對“數字城管”信息平台(tái)的提升和創(chuàng)新,引入智慧城市管理理念,建立切實可(kě)行的(de)城(chéng)市長效(xiào)管理機製。利用(yòng)物聯(lián)網(wǎng)、雲計算、大數據、移動互聯(lián)網、智能協同(tóng)等技術,整合城市管理資源,拓展(zhǎn)智慧城管業務應(yīng)用,擴大城市管理可(kě)視、可控範圍(wéi),增強(qiáng)平台服務能力,提高應用的智能化程度,增強(qiáng)市(shì)民互動參與程度,進一步理順市區兩級政府及各(gè)職能部門的(de)城市(shì)管理職責(zé),將(jiāng)城市管理重心下移,真正實現從管理到服務、從治(zhì)理到運(yùn)營,從(cóng)相對獨立的(de)局麵到(dào)協同一體的(de)為人民(mín)群眾服務的平台。

無線數(shù)據采(cǎi)集子(zǐ)係統

是數字(zì)化城市管理(lǐ)係統中(zhōng)的(de)信息(xī)采集平台,分為無線數據采集終端軟件(也稱為“城管通”軟(ruǎn)件)和服務器(qì)端軟件兩(liǎng)部分。 該子係統(tǒng)主(zhǔ)要用於實現城管監督信息員在自己管理的網格內(nèi)巡查過程中向監督(dū)中心上報(bào)城市管理問題信息。係統依托移動設(shè)備,采(cǎi)用無線數據傳輸技術,通過城市部件和事件分(fèn)類體(tǐ)係、 GPS全球(qiú)衛星定(dìng)位技(jì)術,完成城(chéng)市(shì)管理問題的文本、圖像、聲(shēng)音、位置信息(xī)的實時傳遞。具備權限的鑒別功能,實現城(chéng)管(guǎn)員在係統中的(de)登錄、登出等情(qíng)況的考勤功能(néng)。具(jù)備(bèi)無(wú)線通訊傳輸功能, 利用無線傳(chuán)輸(shū)通(tōng)道(dào)能夠將文字數據、圖(tú)片附件、錄音(yīn)附(fù)件數據(jù)等發送至監督中心;具備事件數據采集(jí)功能,將(jiāng)城市管理問題(tí)進(jìn)行(háng)現場采集,填寫描述、拍攝現場照片發送(sòng)至監督中心; 具備獲取GPS模塊數據的功能,能夠將城(chéng)市管理問題通(tōng)過GPS進行精確定(dìng)位並上傳至監督中心;采(cǎi)集(jí)的部件/事件信(xìn)息和網格管理員位置,將被GIS用於進行相應對象的顯示處(chù)理; 能夠查閱基礎地形(xíng)、單元網(wǎng)格信息和部件等地(dì)圖數據;基(jī)礎信(xìn)息、單元網格信息和部件信息(xī)等地圖數據自動同步(bù);具備部件數據采集功能;具(jù)備工單(dān)核(hé)實、複核功能;具備業務數據查詢統計(jì)功能; 具備係統自(zì)動更新功能(néng),能夠通過無(wú)線(xiàn)網絡進行(háng)遠程(chéng)更新或通過與計算機設備(bèi)有線連接的方式(shì)進行(háng)程序更新。具備係統配置管理功能(néng)。

監督中心受理子係統

下設的(de)聯係(xì)內外各部門(mén)和社會公眾的窗(chuāng)口。呼叫(jiào)中心(xīn)受(shòu)理子係統實現了受(shòu)理來自社會公眾(zhòng)的城市管理(lǐ)問題, 記錄問(wèn)題發生的(de)類(lèi)型、地(dì)點、情況、定(dìng)位等信息。受理問(wèn)題後(hòu)傳遞給指揮中(zhōng)心,並催辦城管監(jiān)督信(xìn)息(xī)員(yuán)進行問題的核實。因(yīn)此,該受理係(xì)統的主要功能就是為呼叫中(zhōng)心坐席工作(zuò)人員提(tí)供問題受(shòu)理、 登記、定位、轉發(fā)和催辦等功能。

協同(tóng)工作子係(xì)統

實(shí)現數字化城市管理辦公自(zì)動化,實(shí)現基於工作流(liú)的呼叫中心、 監督中心、指揮中心、各(gè)專業部門之間(jiān)協(xié)同工作,具(jù)有良好(hǎo)的(de)自適應性、良好的可擴展(zhǎn)性和免維護(hù)性。工(gōng)作流引擎應可以靈活、自由地進行配置,同時還可(kě)以(yǐ)對包(bāo)括主流程及各(gè)流程(chéng)環節的權限(xiàn)進行設置,保證(zhèng)流程在(zài)複雜應用中(zhōng)的可用性和適應性,工作流調整要圖形化(huà)、可視化。

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進(jìn)入全新的高效(xiào)信(xìn)息化(huà)時代